Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 77ee, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
77ee Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hoá SSL cho mọi luồng dữ liệu, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát phiên hoạt động để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, và thời gian lưu tuân theo yêu cầu vận hành tại từng khu vực được phép.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua lớp mã hoá SSL — bao gồm cả thông tin thanh toán nội địa.
Xác thực thiết bị mới Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ kích hoạt bước xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên cùng thiết bị; bạn có thể xoá chúng bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu xoá Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo điều kiện vận hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ, phù hợp với các câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu số định danh cần thiết để khớp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang giữ về tài khoản của bạn.

Chỉ với đối tác kỹ thuật vận hành thanh toán và nền tảng, theo hợp đồng giới hạn mục đích sử dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên tiếp thị.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt rồi mở lại trình duyệt di động. Bạn có thể xoá chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu trước khi tiến hành và xác nhận khi hoàn tất xoá dữ liệu liên quan.

Dịch vụ và chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng.